答：如果出现以下情况，即可确定机顶盒出现问题
（1）机顶盒电源灯不亮且无法开机。
（2）机顶盒使用时电视机无声音，但使用其他电器如VCD有声音。
（3）机顶盒使用一段时间后出现花屏情况。
（4）电源中断后必须预热才能正常使用。