答:

（1）用户家信号问题，主要原因是用户私自分头，且使用的分配器等材料、分头方法不标准造成的。解决方法是：用户重新整理有线电视线，减少分头。
（2）有线数字电视前端信号问题，请拨打咨询热线询问。
（3）有线电视其它线路问题，请报修。