答：

（1）用户家的有线电视收视维护费已经欠费，有线电视信号已经被中断。
（2）用户家内部的有线电视信号不足，这种情况出现的几率较大。多数是由于你家在进行装潢时使用了不合格的有线电视器件，或者损坏了有线电视器件，或者过多的将有线电视信号分头，这些情况都会导致有线电视信号大幅度衰减。
（3）机顶盒出现了问题，这种情况出现的几率非常小