浙江24小时-钱江晚报通讯员 郭媛 吴学岚

华数新媒体打造VIP用户主题系列活动品牌“华数文创馆”，结合异业资源为VIP赋能，联动OTT大屏和微信移动端，为华数会员用户提供生活服务、文创体验、旅游服务等福利活动，逐步建立与用户间的信任体系，使优质服务转化为口碑营销。自2018年7月创办以来到2019年5月，华数文创馆与知味观、浙江省博物馆、怀德书画院、麦当劳等知名品牌达成合作，已经成功举办了11期线上线下体验活动，累计参与会员用户超过5000人。

华数带你穿越古埃及

2019年3月，华数文创馆与浙江省博物馆深度合作，面向华数VIP用户开展了“带你穿越古埃及”活动，带领用户走进浙江省博物馆孤山馆区参观“法老的国度古埃及文明展”。古埃及文明以金字塔和木乃伊享誉世界，本次展览以宗教和艺术为主题，分为“尼罗河的赠礼”、“众神传说”、“复活的密码”、“生活在尼罗河与绿洲之中”、“永生传说”5个单元，共展出来自意大利佛罗伦萨埃及博物馆、威尼斯国家考古博物馆、威尼斯科雷尔博物馆等多家博物馆180件展品。

此次“带你穿越古埃及”观展活动，吸引了众多华数会员用户报名参加，活动当日观展团在工作人员的组织带领下有序进入展馆进行参观，浙江省博物馆也为本次活动配备了专业的讲解员。参观过程中，讲解员通过历史叙述和文物展示，向华数观展团的成员们阐述了古埃及的王朝更迭、宗教信仰、象形文字、社会生活、丧葬文化等各个方面，勾勒出数千年前尼罗河两岸的生活风貌，探索古埃及人复杂的精神与宗教世界，让用户们获益匪浅。

参观结束后，华数观展团进行了合影留念，参加活动的会员用户们纷纷向工作人员表示对这次的活动非常满意，“没想到看你们华数还有这样的体验，很不错呢，希望以后有更多的活动”。

华数会员咖啡体验趴

5月，华数文创馆携手麦咖啡发起“华数会员咖啡体验趴”系列活动，这是文创馆初次尝试用户付费体验活动，为了保障用户权益，从活动确认、方案策划，到项目的执行和落地，华数新媒体市场部的工作人员们都格外认真谨慎，希望能为用户带去最优质的活动体验。此次咖啡体验趴活动也受到了用户的极大欢迎，报名开启后不久活动名额就被一抢而光，甚至有未能成功报名的用户遗憾留言希望增加参加名额。

5月26日下午雨后初晴，在杭州庆春路麦当劳店内，伴随着轻快的歌曲，华数文创馆首期咖啡体验趴活动顺利展开。大家在工作人员的指引和帮助下穿戴好装备后，活动就正式开始了，本次“咖啡体验之旅”分为以下四个环节：“心有灵犀”，考验参加用户彼此之间的默契；“我的咖啡菜单”，发挥想象力为咖啡杯或蛋糕创作图案；“制作咖啡体验”，在专业人员的指导下完成咖啡的冲泡和拉花；“汉堡及下午茶”，完成汉堡DIY并享受美妙的下午茶的时光。

本期“华数会员咖啡体验趴”结束后，一位参与活动的华数VIP用户发了这样的朋友圈：“特意为参与活动的朋友定制了咖啡师名牌和围裙，更有可爱的奖励徽章，细节控表示很喜欢，开心到模糊！活动策划得很棒，有内容有巧思更有温情，感谢华数文创馆，感谢一起参加活动的伙伴们，感恩遇见！”

用户的满意就是对我们最好的肯定，华数文创馆既是华数新媒体市场部异业合作模式的成功尝试，也是华数新媒体与华数VIP用户沟通交流的良好平台，我们始终将用户的满意度与认同感放在首位，并将继续不断努力、砥砺前行，为用户带去更多优质的服务与有趣的体验。