处理方法：
该提示故障基本出在用户电脑网卡上，鼠标右键点击网上邻居，选择属性栏在新跳出来的页面里查看本地连接是否正常。一般有两种情况：
（1）本地连接是灰色的，属于禁用状态，鼠标右键点击本地连接，选择启用即可恢复上网；
（2）在属性页里根本就没有本地连接，可能是用户端的网卡故障，系统无法识别用户的网卡了，建议联系电脑供应商处理。
